Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la adquisición de productos y la contratación de membresías ofrecidos a través del sitio web https://pomonaclub.es/ (en adelante, «el Sitio Web»), titularidad de Pomona Brothers, S.L.
La realización de un pedido o la contratación de una membresía implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del usuario (en adelante, «el Cliente»), que declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
Las presentes Condiciones regulan:
Pomona Brothers, S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento su oferta comercial. En todo caso, se aplicarán las Condiciones vigentes en la fecha de cada pedido.
Los productos se acompañan de descripción y fotografías con carácter orientativo. La disponibilidad está sujeta a existencias. Si un producto no estuviera disponible tras realizarse el pedido, el Cliente será informado y podrá sustituirlo, esperar a su reposición o cancelar el pedido con reembolso de las cantidades abonadas por el producto no disponible.
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se indican por separado y se detallan antes de finalizar la compra.
[COMPLETAR: si algún producto tiene un tipo de IVA distinto o impuestos especiales, indicarlo.]
El contrato se entiende perfeccionado en el momento de la confirmación del pedido. El documento electrónico se archivará y el Cliente podrá solicitar copia.
El pago podrá realizarse mediante: [COMPLETAR: tarjeta de crédito/débito, Bizum, PayPal, transferencia, etc.].
El procesamiento se realiza a través de una pasarela de pago segura: [COMPLETAR: p. ej. Stripe, Redsys, PayPal]. Pomona Brothers, S.L. no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
Los plazos son estimativos y pueden variar por causas ajenas al prestador. En caso de retraso significativo, se informará al Cliente.
[COMPLETAR si aplica recogida en el local: condiciones de «click & collect» en C/ de Serrano 100.]
El Cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de compra de productos, sin necesidad de justificación, contados desde la recepción del producto.
Para ejercerlo, deberá comunicarlo de forma inequívoca a pomonaclub@pomonaclub.es, pudiendo utilizar el modelo de formulario del anexo. Pomona Brothers, S.L. reembolsará las cantidades abonadas (incluidos los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días naturales desde que tenga conocimiento del desistimiento, por el mismo medio de pago empleado por el Cliente. Los costes directos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo indicación en contrario. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que se recibió.
No aplica, entre otros, a:
[COMPLETAR: revisar qué excepciones aplican según lo que venda la tienda. Si es merchandising no perecedero, el desistimiento aplica con normalidad.]
El alta, la gestión y el cobro de las membresías o suscripciones se realizan a través de la plataforma de terceros Glofox, integrada en el Sitio Web mediante un elemento embebido. Al contratar una membresía, el Cliente acepta además las condiciones de uso y la política de privacidad de dicha plataforma.
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el TRLGDCU. El Cliente consumidor dispone de un plazo de 3 años desde la entrega para manifestar la falta de conformidad. [COMPLETAR: no aplica a productos perecederos o de consumo inmediato.]
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el Cliente puede dirigirse a pomonaclub@pomonaclub.es o al +34 639 81 08 87. Pomona Brothers, S.L. dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. [COMPLETAR: confirmar disponibilidad en el local según normativa de la Comunidad de Madrid.]
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios.
(Solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir del contrato.)
A la atención de Pomona Brothers, S.L. — C/ de Serrano 100, Local 1, 28006, Madrid — pomonaclub@pomonaclub.es:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Última actualización: [COMPLETAR: fecha de publicación]